vacatures.ap.be

Customer Service Representative

Algemene informatie

Plaats van tewerkstelling: 
Mechelen
Provincie van tewerkstelling: 
Antwerpen
Opleiding: 
MC - Bedrijfsmanagement - Logistiek management
MC - Bedrijfsmanagement - Marketing
MC - Communicatiemanagement - Commerciële communicatie
MC - Journalistiek

Bedrijfsinformatie

Bedrijf: 
Du Pont de Nemours
Sector: 
Chemie

Uitgebreide informatie

Omschrijving vacature: 

Customer Services Representative

Voor onze business units Performance Materials en Protection Solutions binnen de DuPont site te Mechelen zijn wij regelmatig op zoek naar Customer Service Representatives. Onze producten vinden hun toepassingen vooral in de auto-, bouw-, elektronica- en voedingsindustrie.

Onze Customer Service Representatives zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd en zijn verantwoordelijk voor het logistieke proces om van bestelling tot levering onze producten tijdig en correct bij de klanten te bezorgen.

Een uitstekende talenkennis van het Duits en Engels en kennis van het Nederlands is de basis; andere talen zoals Frans, Spaans, Italiaans, ... zijn een pluspunt. In deze functie kun je elke dag je talen gebruiken, in contact met klanten wereldwijd.

Jobinhoud:

•Je ontvangt, verwerkt en bevestigt klant- en intercompany orders

•Je communiceert de productbeschikbaarheid en orderstatus naar klanten toe

•Je volgt de orders logistiek op

•‘After sales’ customer support: je bent de eerste aanspreekpersoon bij klachten en product returns, en je denkt mee met de klant om problemen op te lossen

•Interactie met sales en supply chain, met magazijn en transporteurs

•Je werkt volgens de voorschriften van Sox, Export Control en interne audits

•Je fungeert als back-up voor je collega’s

Profiel: 

Jij biedt:
•Je hebt bij voorkeur een bachelor- of masterdiploma met taalkundige of logistieke achtergrond, of gelijkwaardige kennis door ervaring
• Je hebt een uitstekende kennis van het Duits, Engels en Nederlands, bijkomende talen zijn een troef
• Je bent PC-vaardig met uitstekende kennis van Microsoft Office toepassingen, specifiek Word en Excel, bij voorkeur kennis van SAP
• Je werkt correct en snel administratieve taken af, rekening houdend met geldende procedures.
• Jouw goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) stellen je in staat vlotte contacten te onderhouden met zowel de externe als interne klanten.
• Je bent een teamplayer met sterke sociale vaardigheden
• Je kunt probleemoplossend denken en je hebt een ‘can do’-attitude

Arbeidsvoorwaarden: 

Wij bieden:

•Een uitdagende positie met groeimogelijkheden en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

•Een stimulerende en internationale omgeving bij een wereldspeler in Mechelen

•Een interessant remuneratiepakket aangevuld met extra-legale voordelen

Extra informatie: 

Interesse?
Solliciteer door je CV door te sturen naar Veerle.Dehaes@dupont.com

Solliciteren

Beschikbaarheid vacature: 
23 augustus, 2017 to 30 september, 2017
E-mail sollicitaties: 
Veerle.Dehaes@dupont.com
Plaats: 
Mechelen
Straat en huisnummer: 
Antoon Spinoystraat 6
Postcode: 
2800